Technicien de terrain bilingue (Équipement d'automatisation)/ Bilingual Field Service Technician - Automation - (Home based in Quebec, QC)

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What you do at McKesson matters. We foster a culture where you can grow, make an impact, and are empowered to bring new ideas. Together, we thrive as we shape the future of health for patients, our communities, and our people. If you want to be part of tomorrow’s health today, we want to hear from you.

Résumé de l’emploi

Un technicien de service sur le terrain est chargé d'installer, de configurer, de maintenir, de dépanner et de réparer les systèmes et équipements des clients, englobant à la fois les composants matériels et logiciels. Ce rôle peut impliquer de travailler sur site ou à distance et peut nécessiter de la coordination et de la collaboration avec d'autres équipes de support ou des fournisseurs tiers. Bien que ces responsabilités soient généralement exercées dans une région assignée, le technicien peut être amené à intervenir partout au Canada. Le poste inclut également des déplacements, du travail en dehors des heures normales et des missions le week-end.

Responsabilités spécifiques

• Agir à titre de représentant de service pour des clients particuliers.

• Participer à l’horaire de travail sur appel.

• Effectuer l’entretien préventif.

• Assumer la responsabilité de la satisfaction des clients.

• Entretenir et gérer l’équipement et les pièces afin de traiter les demandes de service en temps opportun.

• Maintenir à jour l’inventaire.

• Effectuer avec diligence et professionnalisme les installations, les réparations, les changements nécessaires et les tâches assignées sur l’équipement sur place aux sites des clients, au besoin; cela implique d’effectuer ce travail après les heures normales, au besoin, selon un horaire sur appel en rotation.

• S’assurer que toutes les aires de travail sont propres, organisées et sécuritaires et agir de manière légale, sécuritaire et courtoise au moment des déplacements vers et depuis les sites des clients.

• Répondre à l’ensemble des exigences administratives et de production de rapports, y compris toute la formation obligatoire.

• Transporter occasionnellement des colis aux dépôts de messagerie ou directement à l’aéroport en cas d’urgence ou après les heures de ramassage par le service de messagerie.

• Participer à l’organisation d’événements de présentation commerciale, au besoin.

• Aider l’équipe des ventes à titre de représentant de …