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Découvrez Hilo Tech

Hilo Tech est une société jeune et dynamique qui veut changer les façons de faire dans l’industrie du service informatique en adoptant une culture d’entreprise ultra-moderne, ouverte et progressiste. Nous sommes constamment à la recherche de nouveaux talents pour alimenter notre croissance vertigineuse car nous souhaitons doubler (une fois de plus) nos effectifs dans les prochains mois.

Travailler chez Hilo Tech : des conditions de travail exceptionnelles

Chez Hilo Tech nous comprenons que le succès d’une entreprise de service repose entièrement sur son personnel et nous faisons le maximum pour offrir les meilleures conditions :

• Une culture de « start-up » technologique où on invite les gens à innover, à s’amuser, proposer de nouvelles idées et ne pas avoir peur d’essayer de nouvelles choses. Nous cherchons des gens motivés, optimistes prêts à se challenger et à sortir de leur zone de confort.
• Un environnement de travail exceptionnel avec des bureaux modernes, table de ping-pong, gym, terrasse sur le toit, code vestimentaire décontracté et une belle camaraderie d’équipe où nous sommes solidairement responsables de notre succès.
• Un modèle d’affaire « adhocratique » où nous privilégions la flexibilité, l’adaptabilité et l’esprit d’innovation et d’entreprenariat. Les niveaux hiérarchiques sont éliminés au maximum pour privilégier une approche par rôles/responsabilités. Chez Hilo Tech tu n’auras pas de « boss ».
• Un horaire de travail humain et compréhensif. Nous comprenons que la vie de tous les jours est faite de surprises. Fidèle à son esprit adhocratique Hilo Tech prône une vision flexible des heures travaillées pour ses employées afin de faciliter l’équilibre travail-famille.
  
• Des conditions de travail avantageuses. Nos employés peuvent travailler du bureau ou de la maison. Nous offrons des postes de travail ultraconfortables (bureau électriques ajustables, chaises, larges multi-écrans, etc.). Nous offrons des ordinateurs portables « gaming » à nos employés pour offrir la chance de prendre des pauses, jouer ensemble et dynamiser l’environnement de travail. Nous offrons également le petit-déjeuner, collations et café tous les matins.
• Rémunération variable: tu veux te défoncer au boulot, progresser et être reconnu ? Parfait ! En plus de la rémunération de base nous offrons des bonus hebdomadaires directement liés aux heures travaillées et offrons une progression de carrière qui récompense les sur-performants. Tu veux fonder une famille et prioriser du temps personnel ? Parfait, chez Hilo Tech tu peux faire moins d’heures sans être pénalisé et sans jugement négatif. Nous respectons vos aspirations de vie quelles qu’elles soient et travaillons avec vous pour les atteindre.

Salaire et type d’emploi

Il s’agit d’un poste à temps plein avec une base de référence de 40 heures/semaine (horaire flexible à déterminer). Le salaire est à discuter en fonction de la formation et de l’expérience du candidat.

La personnalité qu’on recherche

Le candidat idéal :

• Est passionné d’informatique et de technologie.
• Comprends que nous avons tous des clients, qu’ils soient internes ou externes, et que rien n’est plus important que bien les servir.
• Est jeune d’esprit, dynamique, proactif, motivé et polyvalent. Comme notre environnement est ouvert et peu rigide le candidat doit démontrer une autodiscipline naturelle et une capacité à travailler de façon autonome, avec minutie et rigueur sans être micro-géré.

Les compétences qu’on recherche

Langues

Le/la candidate doit avoir un excellent français parlé et écrit et être capable de fonctionner pleinement en anglais.

Mobilité

Le candidat pourrait être appelé(e) à se déplacer chez des fournisseurs/clients et doit donc avoir un permis de conduire valide.

Systèmes et technique

• Connaissances suffisantes en plateformes Microsoft Windows, Office 365 et Azure
• Compréhension des notions de réseautique
• Capacité à gérer, installer et supporter des imprimantes
• Configurations et installation de logiciels
• Familiarité avec MS Teams et les outils de travail à distance.

La mission de l’équipe

Résoudre les problèmes techniques en première ligne de service afin de trouver des solutions durables.

La mission du poste

Répondre aux appels/courriels de services et les gérer jusqu’à la résolution ou l’escalade.

Les tâches à réaliser

Répondre aux appels sur les lignes;

Prendre les billets de statut « new » dans le « service board »;

Intervenir sur les billets de service;

Gérer les billets niveau 1;

Autres responsabilités incombant au poste.

Expérience et scolarité requises

• DEC, AEC, DEP, équivalent ou supérieur

ou

• « Boot camp » Hilo Tech
• Expériences pertinentes en support technique N1 minimum 1 an.
• Avoir évolué dans une MSP (Atout)

Avantages :

• Événements d'Entreprise
• Horaires flexibles
• Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
• Stationnement sur place
• Tenue Décontractée
• Travail à domicile

Horaires de travail :

• Du Lundi au Vendredi

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 45 000,00$ à 60 000,00$ par an

Langue:

• Français (Obligatoire)
• Anglais (Obligatoire)