Spécialiste de la Saisie de Données, Bilingue /Bilingual Data Entry Specialist

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PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS: 

• Créer et maintenir les dossiers des patients dans le CRM en s'assurant que l'information documentée est exacte et mise à jour régulièrement 

• Exécuter des tâches administratives essentielles à la progression des patients à travers le Programme 

• Assurer l'intégrité des données 

• Agir en tant que liaison entre les autres membres de l'équipe 

• S’occuper des télécopies (entrant/sortant) de manière appropriée et en temps opportun 

• Organiser l'horaire de travail pour compléter les heures de travail dans plusieurs fuseaux horaires 

• Étiqueter et joindre les documents au CRM 

• Capacité à couvrir différents quarts de travail 

• Fonctions ad hoc telles qu'attribuées

PRIMARY DUTIES AND RESPONSIBILITIES:

• Create and maintain patient records in the CRM by ensuring information documented are accurate and updated regularly
• Execute administrative tasks critical to the progression of patients through the Program
• Ensure data integrity
• Act as a liaise between other members of the team
• Handling faxes (incoming/outgoing) accordingly and timely
• Organize work schedule to complement working hours in multiple time zones
• Labeling and attaching documents to the CRM
• Ability to cover various shifts
• Ad hoc duties as assigned

EXPÉRIENCE ET NIVEAU D’ÉDUCATION REQUIS: 

• Excellentes compétences en informatique 

• Minimum de 2 ans d'expérience dans un rôle administratif ou de saisie de données similaire 

• Expérience avec le logiciel SalesForce (ou expérience avec un système de CRM) est un atout 

• Expérience avec le logiciel de télécopie (MyFax ou Right Fax) un atout 

• Diplôme d'études secondaires ou scolarité postsecondaire préféré 

• Formation professionnelle technique ou combinaison équivalente d'expérience et de formation. 

• 2 ans d'expérience directement reliée. 

COMPÉTENCES , CONNAISSANCES ET APTITUDES REQUISES: 

• Connaissance de la terminologie médicale est un atout 

• Capacité à travailler de façon autonome 

• Capacité à fournir une assistance aux membres de l'équipe pendant les périodes de charge de travail accrue 

• Capacité à reconnaître et à questionner des données anormales et d’intensifier le travail à faire si nécessaire 

• Capacité de prévoir et d'ajuster l'horaire et ajuster la charge de travail 

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