Représentant(e) Bilingue du Service d'Assistance Routière

Représentant(e) Bilingue du Service d’Assistance Routière

Rejoignez notre équipe dynamique chez Foundever, où chaque interaction est une occasion de faire la différence. 

Aperçu du poste 

En tant que représentant(e) bilingue du service d’assistance client à distance à temps plein, vous rejoindrez notre équipe dédiée à l’assistance routière pour envoyer rapidement des services aux membres dans des situations difficiles, comme être coincé sur une autoroute animée ou seul tard le soir. 

Avec empathie et urgence, vous veillerez à leur sécurité, déterminerez leur localisation à l’aide d’un logiciel de cartographie et enverrez rapidement un prestataire de services autorisé à leur aide. Votre voix apaisante et votre attitude positive auront un impact significatif, transformant des moments stressants en expériences de gratitude. 

Pourquoi Vous Devriez Nous Rejoindre

• 15 - 18,90/h selon votre province de résidence, avec une prime bilingue de 2,50 $. 

• Profitez des avantages de travailler à domicile. Épargnez du temps, de l'argent et réduisez le stress. 

• Pas de matériel ? Nous vous fournissons tout ce dont vous avez besoin ! 

• Rejoignez une communauté de soutien axée sur l'engagement et la reconnaissance. 

• Formation pratique rémunérée en ligne, ainsi qu’une formation continue spécifique au poste. 

• Avantages complets, y compris assurance médicale, dentaire, vie et vision, cotisation au REER par l’entreprise, congés payés, adhésion gratuite au service d’assistance routière, programme d’aide aux employés et programme de bien-être. 

Ce Que Nous Recherchons

• Doit résider au Canada. 

• Doit avoir au moins 18 ans. 

• Diplôme de secondaire ou équivalent. 

• Doit avoir au moins trois mois d'expérience de travail dans le service à la clientèle. 

• La flexibilité pour travailler différents quarts, y compris les nuits, les soirées et les fins de semaine. 

Compétences Clés

• Solides compétences en communication verbale et écrite en français et en anglais. 

• Compétent dans MS Office 365, MS TEAMS et un environnement Microsoft Windows. 

• Capable de naviguer dans plusieurs systèmes et familiarisé avec Google Maps ou des outils similaires. 

• Solides compétences en résolution de problèmes, empathie, adaptabilité et fiabilité. 

Exigences Pour l’Installation à Domicile

• Une connexion câblée avec une vitesse Internet de 10,0 Mbps en téléchargement et 5,0 Mbps en téléversement. 

• Un espace calme et sans distraction est essentiel ; une présence vidéo par webcam sera requise durant la formation et la production.