Director, Offer Management

Who We AreInsurity’s vision is all about empowerment.  Empowering insurance organizations to quickly capitalize on new opportunities by delivering the world’s most configurable, cloud-native, easy-to-use, and intuitively analytical software.  It’s also about empowering our team members through tools, training, teamwork, and professional development opportunities. To talk the talk, we must walk the walk.  We are the largest cloud-based insurance software provider for the Property & Casualty market. In 2021, we were trusted by 15 of the top 25 P&C carriers – now, in 2024, we are trusted by 22 of the top 25 P&C carriers. That’s proof we walk the walk.  While our product suites are some of the most compelling in the industry, it’s our team members who deliver the exceptional value and unrivaled industry expertise our customers appreciate from us.  Our team tells us over and over; working at Insurity offers you the opportunity to collaborate with and learn from some of the most creative and knowledgeable minds in insurance technology. You’ll feel welcomed even before you start your first day with us through our award-winning onboarding program. Take the first step to joining our team by applying today and we look forward to seeing #UatInsurity.

Insurity's next Director, Offer Management

A Director, Offer Management is a highly valued, complex and rewarding role where you will work with multiple teams within the organization to define all of the commercial terms for every deal that Insurity sells.  The Deal Desk team is responsible for putting together not only deals that are highly profitable and help Insurity meet our aggressive financial growth plans, but also to make sure we have the right delivery mechanism in place for our customers and are moving our products forward.  Your day-to-day tasks will include engaging with sales executives to understand the customer needs, working with Insurity’s professional services and SI Operations teams to determine implementation estimates, facilitating discussion with product management on roadmap items, documenting and approving the terms of the deal and making sure that legal has the info needed to accurately contract the deal.  You will interact at all levels of the organization and need to be proactive in working to be an advocate for the sales team on getting deals over the finish line.  Very strong attention to detail is needed with numbers and consolidating multiple inputs into a clear, concise package that can be consumed by internal and external stakeholders.  If you are an individual that figures out how to make things work instead of all the reasons something won’t work, we want you on our team!

What Our Director, Offer Management Will Do

• Responsible for coordinating with internal teams to scope a customer project, working with the sales team to establish a customer price while overseeing the profitability of each deal and ensuring appropriate process flow approvals.
• Provide leadership, coaching, and mentorship to team members
• Lead and define new team and organization processes
• Present and roll out new processes across all levels of organization.
• Monitor adherence to new processes and course correct as needed.
• Collaborate with cross-functional team members to scope the services project based on agreed upon parameters engaging additional resources for things outside those parameters.
• Manage assigned estimation requests – including meeting preparations, scheduling, agenda preparation, content and presenter planning, documenting, and distributing minutes and action items, scheduling any follow-up sessions, etc.
• Solicit inputs from Professional Services leadership on the financial, scheduling, and resourcing aspects of a proposed estimate.
• Initiate internal and external communication throughout defined pre-sales process via face-to-face meetings, teleconferencing and email.
• Coordinate development of project proposal documents including estimates, SOWs and RFP responses working closely with all stakeholders including Sales, Legal, Product Management & Professional Services.
• Independently support multiple sales teams with special pricing requests and manages large opportunities with all required parties.
• Use business experience to prepare and present alternatives to leadership on pricing scenarios.
• Review financial data as related to various requests for special pricing and identify possible risks associated with service terms, product descriptions, and price concessions.
• Provides sales teams with guidance on pricing, pricing structure and strategy.
• Partner with the sales team to manage the profitability and approval matrix to deliver pricing for each opportunity
• Uses keen business judgment and financial knowledge to defend and debate recommendations.
• Maintains records supporting all business cases.
• Ensures compliance with internal procedures and government regulations.
• Assists order management and finance in resolving implementation issues, billing issues, and technical issues.
• Ensure team productivity is meeting targets and delivering value to the field.
• Act in a leadership role for feedback loop into the company on street pricing, implementation requirements, and customer roadblocks.
• Identify, address, and bring issues to closure.
• Effectively handle team escalations.
• Other duties as assigned

Who We’re Looking For

Someone that demonstrate these skills at an expert level:

• Analytical and critical thinking
• Written and oral English communication
• Time management including work planning, prioritization, and organization
• Ability to handle multiple priorities or tasks
• Self-starter and quick learner
• Detail-oriented
• Active listener
• Ability to collaborate and work autonomously
• Flexible and adaptable
• Capacity to analyze in-flight project impacts while scoping new project requests
• Status read-outs (Sales, Legal, EPMO & Exec)
• Project Estimation including Scope, Financials, Risks & Assumptions
• Understanding of Project Management methodology

Expert knowledge of:

• CPQ systems
• Microsoft Word
• Microsoft Excel
• Microsoft Outlook
• Microsoft PowerPoint
• Microsoft Project
• Visio/or another diagramming tool

8+ years’ experience

What’s In It For U 

• Flex First Workforce: Do your work best from home or from one of our office locations; it’s your choice.
• Generous Time Off: Our leadership believes in taking the time you need when you need it through our Open PTO Policy.
• Day One Health Benefits + Employer-Matched Retirement Savings: You might think these are table stakes, but we know these matter to you.
• More Than Just Core Values: Our values are fundamental in how we attract, train, and retain top talent.
• Award-Winning Onboarding Program: We set you up from the get-go to make a significant impact from Day One and follow you through your entire first year.
• Real Career Growth Opportunities: We love to promote from within with over 20% of our open roles filled through internal applicants on average.
• Mentorship Program: We support a champion culture and growth mindset by pairing you with experienced, talented leaders to help you grow personally and professionally.
• Internal Networking: Build relationships, network, collaborate, and stay connected with colleagues internally with our one-of-a kind online Coffee for Two program.
• Continuous Learning Opportunities: Own your development with your own LinkedIn Learning and Kaplan licenses.
• Discounted University Tuition: Employees and their families can start or continue their university career with less out-of-pocket investment through our partnerships with the University of Arizona Global Campus.
• Employee Referral Bonus: Once you come onboard, give Insurity the biggest compliment you can give by referring someone to work here and earn a cash bonus.

We have five Core Values at Insurity; one of which is to Act with Integrity.  Providing pay transparency helps you make the best decision for you.  We continuously analyze and update our salary ranges for our roles according to market trends to not only ensure our employees are paid fairly, but also help close gender, race, and disability wage gaps.  Along with the benefits listed above, the salary range for this role is $120,000.00 to $215,00.00 CAD, commensurate with experience. Insurity is proud to be an Equal Opportunity EmployerWe are dedicated to creating an exceptional work environment for all our employees by extending a culture of diversity, equity, inclusion, and belonging into the very fabric of our organization.  We embrace differences and diversity of identity, experience, and thought, and actively strive for inclusive behaviors across our company. We will ensure that individuals with disabilities are provided reasonable accommodation to participate in the job application and/or interview process, to perform essential job functions, and to receive other benefits and privileges of employment.  Please contact us to request accommodation. Thank you for your interest in Insurity!  Please understand that due to the volume of applicants we receive, only selected candidates will be contacted. #LI-RemoteQui sommes-nous ?La vision d'Insurity est axée sur l'autonomisation. Permettre aux organismes d'assurance de capitaliser rapidement sur de nouvelles opportunités en fournissant le logiciel le plus configurable, cloud-native, facile à utiliser et intuitivement analytique au monde. Il s'agit également de responsabiliser les membres de notre équipe grâce à des outils, des formations, un travail d'équipe et des opportunités de développement professionnel.Pour parler, il faut agir. Nous sommes le plus grand fournisseur de logiciels d'assurance basés sur le cloud pour le marché de l'assurance dommages. En 2021, 15 des 25 principaux assureurs IARD nous faisaient confiance - en 2024, 22 des 25 principaux assureurs IARD nous font confiance. C'est la preuve que nous sommes à la hauteur. Si nos gammes de produits sont parmi les plus attrayantes du secteur, ce sont les membres de notre équipe qui apportent la valeur exceptionnelle et l'expertise sectorielle inégalée que nos clients apprécient chez nous.Notre équipe nous le répète sans cesse : travailler chez Insurity vous offre la possibilité de collaborer avec certains des esprits les plus créatifs et les plus compétents dans le domaine de la technologie de l'assurance et d'apprendre d'eux. Vous vous sentirez le bienvenu avant même de commencer votre première journée avec nous grâce à notre programme d'intégration primé.Faites le premier pas pour rejoindre notre équipe en postulant aujourd'hui et nous nous réjouissons de vous voir #UatInsurity.Le prochain directeur de la gestion des offres d'InsurityLe poste de directeur de la gestion des offres est un poste complexe et gratifiant où vous travaillerez avec plusieurs équipes au sein de l'organisation afin de définir toutes les conditions commerciales pour chaque affaire vendue par Insurity.  L'équipe Deal Desk est chargée de mettre en place non seulement des contrats très rentables qui aident Insurity à atteindre ses plans de croissance financière agressifs, mais aussi de s'assurer que nous avons le bon mécanisme de livraison en place pour nos clients et que nous faisons progresser nos produits.  Vos tâches quotidiennes consisteront à dialoguer avec les responsables des ventes pour comprendre les besoins des clients, à travailler avec les services professionnels d'Insurity et les équipes SI Operations pour déterminer les estimations de mise en œuvre, à faciliter les discussions avec la gestion des produits sur les éléments de la feuille de route, à documenter et à approuver les conditions de l'accord et à vous assurer que le service juridique dispose des informations nécessaires pour conclure l'accord de manière précise.  Vous interagirez à tous les niveaux de l'organisation et devrez être proactif dans votre travail afin de défendre l'équipe de vente pour que les affaires soient conclues.  Vous devez faire preuve d'un grand souci du détail en ce qui concerne les chiffres et la consolidation d'informations multiples en un ensemble clair et concis pouvant être utilisé par les parties prenantes internes et externes.  Si vous êtes une personne qui trouve comment faire fonctionner les choses au lieu de chercher toutes les raisons pour lesquelles quelque chose ne fonctionnera pas, nous vous voulons dans notre équipe !Traduit avec DeepL.com (version gratuite).  Ce que fera notre directeur de la gestion des offres

• Vous êtes responsable de la coordination avec les équipes internes pour définir le périmètre d'un projet client, travailler avec l'équipe de vente pour établir un prix client tout en supervisant la rentabilité de chaque affaire et en assurant les approbations appropriées du flux de processus.
• Assurer le leadership, le coaching et le mentorat des membres de l'équipe.
• Diriger et définir de nouveaux processus d'équipe et d'organisation
• Présenter et déployer les nouveaux processus à tous les niveaux de l'organisation.
• Contrôler le respect des nouveaux processus et corriger le tir si nécessaire.
• Collaborer avec les membres de l'équipe interfonctionnelle pour définir l'étendue du projet de services sur la base des paramètres convenus, en engageant des ressources supplémentaires pour les éléments qui dépassent ces paramètres.
• Gérer les demandes d'estimation qui lui sont adressées - y compris la préparation des réunions, la programmation, la préparation de l'ordre du jour, la planification du contenu et des présentateurs, la documentation et la distribution des procès-verbaux et des mesures à prendre, la programmation des sessions de suivi, etc.
• Solliciter les contributions de la direction des services professionnels sur les aspects financiers, de programmation et de ressources d'une proposition d'estimation.
• Instaurer une communication interne et externe tout au long du processus d'avant-vente défini par le biais de réunions en face à face, de téléconférences et de courriels.
• Coordonner l'élaboration des documents de proposition de projet, y compris les estimations, les SOW et les réponses aux appels d'offres, en étroite collaboration avec toutes les parties prenantes, y compris les ventes, le service juridique, la gestion des produits et les services professionnels.
• Soutenir de manière indépendante plusieurs équipes de vente pour des demandes de prix spéciales et gérer des opportunités importantes avec toutes les parties concernées.

• Utiliser l'expérience commerciale pour préparer et présenter des alternatives aux dirigeants sur les scénarios de tarification.
• Examiner les données financières relatives à diverses demandes de prix spéciaux et identifier les risques éventuels liés aux conditions de service, aux descriptions de produits et aux concessions de prix.
• Fournir aux équipes de vente des conseils sur la tarification, la structure des prix et la stratégie.
  Il collabore avec l'équipe de vente pour gérer la rentabilité et la matrice d'approbation afin de fournir des prix pour chaque opportunité.
• Faire preuve d'un grand discernement et de connaissances financières pour défendre et débattre des recommandations.
• Tenir des dossiers à l'appui de toutes les analyses de rentabilité.
• Veille au respect des procédures internes et des réglementations gouvernementales.
• Assister la gestion des commandes et les services financiers dans la résolution des problèmes de mise en œuvre, de facturation et des problèmes techniques.
• Veiller à ce que la productivité de l'équipe atteigne les objectifs fixés et apporte de la valeur au terrain.
• Jouer un rôle de leader dans la boucle de retour d'information vers l'entreprise sur les prix de vente, les exigences de mise en œuvre et les obstacles rencontrés par les clients.
• Identifier, traiter et clôturer les problèmes.
• Gérer efficacement les remontées d'informations de l'équipe.
• D'autres tâches lui sont confiées.

Qui recherchons-nous ? Quelqu'un qui démontre ces compétences à un niveau expert :

• Esprit analytique et critique
• Communication écrite et orale en anglais
• Gestion du temps, y compris la planification du travail, l'établissement de priorités et l'organisation
• Capacité à gérer des priorités ou des tâches multiples
• Esprit d'initiative et capacité d'apprentissage rapide
• Souci du détail
• Capacité d'écoute active
• Capacité à collaborer et à travailler de manière autonome
• Flexible et adaptable
• Capacité à analyser l'impact des projets en cours lors de la définition de la portée des nouvelles demandes de projets
• Lecture de l'état d'avancement (ventes, juridique, EPMO et exécutif)
• Estimation du projet, y compris la portée, les finances, les risques et les hypothèses
• Compréhension de la méthodologie de gestion de projet

Connaissance experte de :

• Systèmes CPQ
• Microsoft Word
• Microsoft Excel
• Microsoft Outlook
• Microsoft PowerPoint
• Microsoft Project
• Visio et/ou autre outil de création de diagrammes
• 8 ans d'expérience ou plus

Ce Que Vous Y Gagnerez 

• Flexibilité de Travail : Faites votre travail au mieux depuis chez vous ou depuis l'un de nos bureaux ; c'est votre choix.
• Congés Généreux : Notre direction croit en la prise du temps dont vous avez besoin quand vous en avez besoin grâce à notre politique de PTO ouverte.
• Avantages de Santé dès le Premier Jour + Épargne Retraite avec Correspondance de l'Employeur : Vous pourriez penser que ce sont des acquis, mais nous savons que cela compte pour vous.
• Plus Que De Simples Valeurs Fondamentales : Nos valeurs sont fondamentales dans la manière dont nous attirons, formons et retenons les meilleurs talents.
• Programme d'Intégration Primé : Nous vous préparons dès le départ pour avoir un impact significatif dès le premier jour et nous vous suivons tout au long de votre première année.
• Réelles Opportunités de Croissance de Carrière : Nous aimons promouvoir en interne avec plus de 20% de nos postes ouverts pourvus par des candidats internes l'année dernière.
• Programme de Mentorat : Nous soutenons une culture de champion et une mentalité de croissance en vous associant à des leaders expérimentés et talentueux pour vous aider à grandir personnellement et professionnellement.
• Réseautage Interne : Établissez des relations, réseau, collaborez et restez connecté avec des collègues en interne grâce à notre programme unique en son genre Coffee for Two.
• Opportunités d'Apprentissage Continu : Prenez en charge votre développement avec vos propres licences LinkedIn Learning + Ted@Work + Kaplan.
• Réduction des Frais de Scolarité Universitaire : Les employés et leurs familles peuvent commencer ou poursuivre leur carrière universitaire avec moins d'investissement personnel grâce à nos partenariats avec l'Université de l'Arizona Global Campus.
• Prime de Référence d'Employé : Une fois que vous êtes à bord, donnez à Insurity le plus grand compliment que vous puissiez donner en recommandant quelqu'un pour travailler ici et gagnez une prime en espèces.

Chez Insurity, nous avons cinq valeurs fondamentales, dont l'une est d'agir avec intégrité.  La transparence des salaires vous aide à prendre la meilleure décision pour vous.  Nous analysons et mettons à jour en permanence nos fourchettes de salaires pour nos postes en fonction des tendances du marché, non seulement pour nous assurer que nos employés sont payés équitablement, mais aussi pour contribuer à combler les écarts de salaires entre les hommes et les femmes, entre les races et entre les personnes handicapées. Outre les avantages énumérés ci-dessus, la fourchette de salaire pour ce poste est comprise entre $120,000 et $215,000 dollars CAD, en fonction de l'expérience.     Insurity est fière d'être un employeur offrant l'égalité des chances.
 
Nous sommes déterminés à créer un environnement de travail exceptionnel pour tous nos employés en développant une culture de la diversité, de l'équité, de l'inclusion et de l'appartenance dans le tissu même de notre organisation.  Nous acceptons les différences et la diversité d'identité, d'expérience et de pensée, et nous nous efforçons activement d'adopter des comportements inclusifs dans l'ensemble de notre entreprise. 
  
Nous veillerons à ce que les personnes handicapées bénéficient d'aménagements raisonnables pour participer au processus de candidature et/ou d'entretien d'embauche, pour exercer les fonctions essentielles de leur poste et pour bénéficier des autres avantages et privilèges liés à l'emploi.  Veuillez nous contacter pour demander un aménagement. 
  
Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à Insurity !  En raison du volume de candidatures que nous recevons, seuls les candidats sélectionnés seront contactés. #LI Apply