Conseiller service à la clientèle

Depuis 1980, PG SOLUTIONS, une filiale de Harris Computer, fait partie des chefs de file du marché québécois dans le domaine des solutions d'affaires et de gestion pour le domaine public et parapublic.

Notre mission est de concevoir, développer et déployer des solutions de gestion les plus performantes sur le marché afin de contribuer à l’atteinte des objectifs de gestion des organisations que nous desservons.

Nous sommes à la recherche d’un nouveau membre dans notre équipe de service à la clientèle pour nos suites de logiciels territoire. Ce poste t’intéresse, voici ce qui t’attend :

TA MISSION :

Votre mission sera d’accompagner notre clientèle dans l’utilisation de son application de l’évaluation foncière et faire la différence au quotidien pour notre clientèle en tant qu’équipier de première ligne.

TON IMPACT :

Étant la principale voix du client, vous jouez un rôle central dans l’entreprise afin d’assurer la satisfaction de la clientèle.

TES RESPONSABILITÉS :

Assurer le soutien de notre logiciel de l’évaluation foncière auprès notre clientèle;
 

Établir un diagnostic lors de situations problématiques rencontrées par les clients à l’utilisation de leurs applications et rechercher des solutions pour les résoudre;
 

Travailler en équipe et collaborer avec les différents départements quotidiennement;
 

Contribuer à l’amélioration continue du département et des logiciels supportés.
 

TU ES SANS DOUTE LA BONNE PERSONNES SI TU AS…

• Un esprit d’analyse : Aimer rechercher et comprendre les réelles sources d’un problème!
• Une envie d’aider les autres: Aimer guider et accompagner les autres dans leur apprentissage.
• Un esprit d’équipe: S’entraider, collaborer et se faire confiance.
• Une bonne capacité d’écoute et de communication: Pour écouter activement et s’exprimer efficacement.

Si en plus tu as de très bonnes connaissances en informatique, tu es la personne qu’il nous faut!

Psssstttt…. de l’expérience dans le domaine municipal est un atout!

TES AVANTAGES ET CONDITIONS :

• Possibilité de réaliser vos objectifs professionnels ;
• Des assurances collectives payées par l’employeur ;
• Dès la première année, 3 semaines de vacances payées, une 4e semaine après 3 ans et une 5e semaine après 7 années de service dans l’entreprise ;
• 5 jours de congé personnel par année ;
• Un programme de REER avec participation de l’employeur ;
• Un programme de reconnaissance de vie active (prime annuelle) ;
• Remplacement d’ordinateur aux 4 ans avec possibilité de conserver son équipement.
• Programme d'Aide aux Employés
• Des assurances collectives payées par l’employeur;
• Assurance Dentaire
• Assurance Invalidité
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie

Télétravail au choix : Nous avons des bureaux à Rimouski, Québec et Sherbrooke. 100% au bureau, hydride ou 100% télétravail c’est ton choix!

Horaires de travail : Du lundi au vendredi de 8h00 à 16h30.

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 25,00$ à 31,00$ par heure

PG SOLUTIONS C’EST :

L’un des chefs de file du marché québécois dans le domaine des solutions d'affaires et de gestion pour le domaine public et parapublic.

Viens travailler avec une équipe de passionnés dans un environnement de travail stimulant. Joins-toi à l’équipe du service à la clientèle de PG Solutions!

*Anglais et français car nous avons des clients dans le reste du Canada et aux États-Unis*

*Seul les candidats retenus seront contactés*

Harris souscrit à un programme d’accès à l’égalité en emploi et les candidatures des membres des groupes visés à savoir les femmes, les personnes handicapées, les personnes autochtones et les minorités visibles sont encouragées à soumettre leur candidature. Si vous êtes une personne handicapée, vous pouvez recevoir, sur demande, de l’assistance pour le processus de présélection et de sélection.

L'équipe de recrutement de talents de Harris n'a pas recours aux messages texte pour entrer en communication avec les candidats ou solliciter des informations confidentielles. Nous encourageons tous les candidats à postuler sur des postes publiés. Ils seront contactés soit par un gestionnaire de Harris, soit par un membre de l'équipe de recrutement de talents pour un entretien, dès lors que les critères requis sont satisfaits.