Chargé de développement commercial pour les entreprises - Fuel iX (français)

Qui sommes-nous ?

Bienvenue à TELUS Digital, où l'innovation est source d'impact à l'échelle mondiale. En tant que société de conseil en produits numériques primée et division numérique de TELUS, l'un des plus importants fournisseurs de télécommunications au Canada, nous concevons et offrons des expériences client transformatrices grâce à une technologie de pointe, à une pensée agile et à une culture axée sur les personnes.

En janvier 2023, TELUS Digital a acquis WillowTree, créant ainsi une société combinée dont les offres de services couvrent l'expérience client et les solutions numériques.

Avec une équipe mondiale répartie entre l'Amérique du Nord, l'Amérique du Sud, l'Amérique centrale, l'Europe et l'APAC, nous offrons une expertise de bout en bout dans huit domaines de services essentiels: Conseil en produits numériques, services de marketing numérique, données et IA, conseil en stratégie, modernisation des opérations commerciales, applications d'entreprise, ingénierie du cloud et ingénierie de l'assurance qualité et des tests.

Qu'il s'agisse d'applications mobiles, de sites Web, d'interface vocale, de robots de conversation, d'IA, de service à la clientèle ou de solutions en magasin, TELUS Digital offre des expériences transparentes, fiables et numériques qui répondent aux besoins des clients où qu'ils soient, le tout soutenu par l'infrastructure sécuritaire et l'envergure de notre société mère, qui génère des milliards de dollars.

Un segment intégral de notre entreprise est Fuel iX™, le moteur d'IA générative exclusif de TELUS Digital. Fuel iX™ permet aux entreprises de faire passer leurs initiatives d'IA générative du concept à la réalité opérationnelle de façon rapide, sécuritaire et responsable. Ce puissant outil améliore la capacité de TELUS Digital à créer et à mettre en œuvre des solutions qui non seulement élèvent l'engagement des clients, mais aussi relèvent des défis commerciaux complexes.

Emplacement et flexibilité

Ce poste pourra être occupé dans le cadre d'un travail de proximité (hybride) à partir de l'un de nos bureaux américains OU dans le cadre d'un travail de n'importe où (à distance) avec des déplacements chez les clients et dans les bureaux de WillowTree. 

Responsabilités

• Maintenir un pipeline solide et actualisé d'opportunités au niveau de l'entreprise, en identifiant et en poursuivant les opportunités existantes et de vente incitative afin d'atteindre les quotas de revenus fixés.
• Développer une compréhension approfondie des activités des clients potentiels, en développant et en adaptant des solutions à leurs besoins et à leur calendrier.
• Communiquer, démontrer et présenter efficacement la solution Fuel iX et la proposition de valeur aux prospects, aux clients et aux partenaires. 
• Établir et cultiver des relations avec plusieurs contacts de haut niveau dans les comptes cibles, en mettant l'accent sur l'engagement avec les prospects de niveau C-Suite.
• Articuler et éduquer efficacement les clients sur la valeur commerciale de Fuel iX par le biais de présentations convaincantes au niveau de la direction.
• Dépasser les objectifs de vente trimestriels et annuels en construisant et en développant un pipeline de prospects et en concluant de nouvelles affaires.
• Développer une expertise dans la vente de solutions et la gestion du cycle de vente pour une offre commerciale complexe.
• Collaborer avec les partenaires internes et les équipes opérationnelles pour construire et entretenir de solides relations avec les clients.
• Rester au courant des tendances et des développements de l'industrie de l'IA, de l'apprentissage automatique et de l'expérience client, et intégrer les connaissances du marché dans le pipeline et la stratégie de vente.
• Fournir des mises à jour, des rapports et des prévisions de ventes précises au leadership, en contribuant à la stratégie de vente globale.

Qualifications

• Expérience actuelle et significative dans le domaine de la vente B2B de solutions en mode SaaS aux entreprises, avec une expérience avérée dans le dépassement d'objectifs de plusieurs millions de dollars.
• Expérience de la vente B2B de technologies en mode SaaS et de solutions CX dans des organisations d'entreprise avec de multiples parties prenantes requise
• Expérience de la vente d'outils numériques dans le domaine des centres de contact, et connaissance approfondie des produits de l'industrie des logiciels pour centres de contact, exigée 
• Excellentes compétences en matière de communication et de présentation, avec la capacité d'articuler clairement des solutions complexes d'IA à plusieurs parties prenantes.  
• Intérêt marqué pour le travail dans un environnement en évolution rapide, avec des priorités changeantes en fonction des besoins du marché. 
• Capacité à communiquer et à travailler en partenariat avec des équipes interfonctionnelles et des parties prenantes internes. 
• Vous êtes à l'aise avec le changement dans le cadre de la vente d'une gamme de produits en constante évolution. 
• Vous avez l'esprit d'initiative et la capacité avérée de développer des relations clés et de constituer un large pipeline de nouvelles affaires.
• Excellence dans la gestion du temps, la priorisation des tâches et l'évaluation de l'urgence de la situation.
• Bien organisé(e), motivé(e) et capable de travailler de manière indépendante avec un minimum d'instructions.
• Certains déplacements chez les clients et dans les bureaux sont à prévoir.
• Familiarité avec les technologies d'IA générative
• Niveau d'anglais professionnel. Le français est un atout

Employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi 

Chez TELUS Digital, nous sommes fiers d'être un employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et nous nous engageons à créer un milieu de travail diversifié et inclusif. Tous les aspects de l'emploi, y compris la décision d'embaucher et de promouvoir, sont fondés sur les qualifications, les mérites, les compétences et le rendement des candidats, sans égard à toute caractéristique liée à la diversité.

Ce que nous offrons

En plus d'une culture formidable et d'un travail intéressant avec des possibilités de croissance et de développement, ce poste donne droit aux avantages suivants : 

Prestations de soins de santé - soins médicaux, soins de la vue, soins dentaires
Abondement 401K
Plan d'achat d'actions pour les employés
Politique concurrentielle en matière de congés payés
Programme d'assistance aux employés (PAE)
Assurance vie et invalidité
Et bien plus encore !

Prime annuelle de performance

Ce poste donne droit à une prime annuelle de performance basée sur les performances personnelles, de la division/unité opérationnelle et de l'entreprise. L'échelle affichée ne correspond qu'au salaire de base annuel. Afin de maintenir l'équité au sein de l'entreprise, les objectifs de la prime de performance annuelle sont déterminés par le niveau du poste, et non par les circonstances individuelles.

Les salaires de base individuels sont basés sur divers facteurs propres à chaque candidat, notamment l'ensemble des compétences, l'expérience, les qualifications et d'autres raisons liées à l'emploi déterminées au cours du processus d'entretien. Les fourchettes de salaires sont périodiquement revues et mises à jour en fonction de l'évolution du marché, des besoins internes et des tendances du secteur. Afin de maintenir l'équité salariale pour les membres de l'équipe, TELUS Digital effectue régulièrement des audits de rémunération.