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WAS SIE ERWARTET:

  • Sie analysieren und dokumentieren Kundenanforderungen und definieren nutzenorientierte Geschäftsprozesse mit dem Schwerpunkt Field-, Customer- oder Project-Service
  • In Zusammenarbeit mit der Projektleitung und den Entwicklern sind Sie für das Design und die Umsetzung individueller Kundenanforderungen zuständig
  • Sie unterstützen und schulen Anwender
  • Sie betreuen die Vorbereitung des Live-Starts und stehen nach der Inbetriebnahme dem Support bei Rückfragen zur Verfügung
  • Sie begeistern die Kunden gemeinsam mit unseren Vertriebsverantwortlichen von den Möglichkeiten, die eine moderne CRM-Software bietet

Requirements

WAS SIE AUSZEICHNET:

  • Studium in BWL, Wirtschaftsinformatik oder eine Ausbildung im IT- oder Serviceumfeld
  • 2-3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Service, Projektmanagement oder als CRM Consultant
  • Idealerweise Erfahrungen in Microsoft Dynamics CRM / Customer Engagement oder vergleichbar
  • Erfahrung in den Bereichen Field-, Customer- oder Project-Service mit Kenntnissen in mindestens einem der Themen:
    – Case Management
    – Work Order Management
    – Projektmanagement
    – Serviceplanung / Dispatching
    – Serviceverträge
  • Technische Affinität bzw. Grundkenntnisse in Konfiguration und Customizing von Softwareapplikationen, vorzugsweise Microsoft Dynamics 365 CE
  • Erfahrung im Umgang mit der Microsoft Power Platform und weiteren Microsoft Anwendungen (Office 365, Power BI, SharePoint etc.) von Vorteil
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • Projektbezogene Reisebereitschaft setzen wir voraus

Benefits

WAS WIR BIETEN:

  • Result Orientation: Sie arbeiten bei einem der weltweit größten und erfolgreichsten Microsoft Partner im Bereich Microsoft Dynamics 365 und können damit die digitale Transformation vorantreiben
  • Self-Determination: Wir kommunizieren auf Augenhöhe – mit Ihren Ideen und Erfahrungen können Sie sich bei uns einbringen, eigenständig handeln und damit den Projekterfolg aktiv mitgestalten
  • Team Spirit: Da Menschen bei HSO den Unterschied machen, können Sie sich auf eine unterstützende, vertrauensvolle und wertschätzende Arbeitsatmosphäre freuen
  • Career Coaching: Ihre berufliche und persönliche Entwicklung fördern wir durch einen auf Ihre Stärken abgestimmten Karrierepfad, regelmäßige Trainings und Feedback
  • Bei uns haben Sie die Möglichkeit mobil, im Homeoffice, in einem HSO-Office oder beim Kunden vor Ort zu arbeiten
  • Appreciation: Ein attraktives Gehaltspaket inklusive Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte und außergewöhnliche Teamevents runden Ihr HSO-Feel-Good-Paket ab
Job region: Europe
Job countries: Germany United States
Job stats:  1  0  0
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