Korea Customer success - sales (remote, contract)

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기업 정보"Help the world communicate better" 
더 쉽게, 빠르게, 편하게 언어를 배울 수 있으면 좋겠다는 생각에서 시작된 캠블리는 웹과 앱 기반으로 전세계의 원어민 튜터들과 회화 수업을 할 수 있게 연결해 주는 외국어 교육 플랫폼을 운영하는 회사입니다. 지난 5년간 매년 100% 이상 성장하며 10,000여명의 원어민 튜터들과 130여개 국가의 학생들이 지금 이 순간 언어와 문화 교류를 하고 있습니다.
캠블리는 미국 샌프란시스코에서 시작하여, Y-Combinator를 졸업 한 후 현재 미국을 비롯한 한국, 중국, 일본, 중동, 터키, 남미, 브라질, 인도, 러시아, 베트남 출신 90명 수준의 멤버들이 모여 일하는 작지만 국제적인 회사입니다. 언어와 소통에 대한 문제로 열정을 갖고 고민하는 캠블리팀과 함께 할 글로벌 인재를 찾고 있습니다. 
캠블리의 모든 직원은 자율적이고 주도적인 업무 환경에서 일하고 있습니다. 이는 ‘탑다운(Top-down) 방식’ 등의 수동적으로 업무 수행을 하는 것이 아닌, 스스로 데이터를 모으고, 업무 방식의 개선 방안을 개선하는 등 자기 주도적으로 일한다는 것을 의미합니다. 소비자의 목소리를 듣고, 유저와의 소통을 통해 그들에게 더 많은 가치를 전달할 수 있는 팀원을 기다립니다.

주요 업무

  • 배정된 타겟 유저 대상으로 카카오톡/젠데스크 이메일 상담을 통한 제품 설명 및 구매 전환 유도
  • KPI 달성 유무와 상담 내용을 기반으로 주/월단위 결과 및 러닝포인트 공유
  • 결과 마탕으로 타겟 유저 셋업 및 상담 가이드라인 수정을 포함한 매달 업무 플래닝

자격 조건

  • Sales 관련 업무 경험 우대
  • 뛰어난 의사소통능력과 적극적인 업무 태도
  • 목표지향적이며 데이터를 기반으로한 분석 및 의사결정이 가능하신 분
  • 논리적이고 원활한 커뮤니케이션 스킬과 문장력을 가지신 분
  • 결과 지향적&목표 지향적 사고방식을 갖고 항상 더 나아지기 위해 노력하는 자세를 가지신 분
  • 밝고 적극적이며, 강인한 멘탈을 소유하신 분
  • 타팀 작업 및 타 직군과 원활한 커뮤니케이션이 가능하신 분 (*문제 해결 중심의 협업)
  • 영어 커뮤니케이션이 가능하신 분 (writing)
  • 트레이닝 기간동안 서울 사무실 출근 가능
  • (우대 조건) 캠블리 학생!
  • (우대 조건) 고객과의 접점에서 일해보신 경험이 있으신 분

근무 조건 및 혜택

  • 재택 근무 (서울 사무실 방문 가능자 선호)
  • 하루 8시간 기준 / 자유로운 근무시간 (채용 시 논의 후 결정)
  • 캠블리 플랜 무제한 제공!
  • 눈치보지 않고 사용 가능한 연 15일 휴가 (반차/반반차 사용 가능)
  • 대체 공휴일, 법정 공휴일 휴무

채용 과정

  • 1단계 서류심사: 보내주신 이력서 및 참고자료 등을 검토합니다
  • 2단계 Written Exercise: 업무 역량 평가를 위해 서면 평가가 있습니다.
  • 3단계 화상 미팅: 담당 실무진 및 country manager와 1:1 화상면접을 진행합니다.

Job tags: Customer success
Job region(s): Asia/Pacific
Job stats:  2  0  0

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